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    【优秀班队长访谈】当好“领头羊”,带出好队伍
    2022-05-31       11:01:30来源:

    编者按:我们常说火车跑得快,全靠车头带。班队长作为兵头将尾的第一责任人,他们优秀与否、能力高低在团队中起着至关重要的作用。车头动力足,火车才能提速快,我们希望具有成熟管理经验的班队长把好的管理经验“亮”出来,以供大家学习借鉴。为此,特开设《优秀班队长访谈》栏目,为大家提供一个“取经”学习的平台,互相取长补短,不断提升班队长的职业素养。


    【人物简介】 曹学军,湖南益阳人,现年47岁,中共党员,大专学历,退伍军人,2018年11月入职湖南思科,有十四年村党支部书记和三年的物业公司主管经历,自担任队长工作以来,曹学军始终把当好“领头羊”,“带出好队伍”作为自己的目标,并通过在实际工作中不断地探索与创新,取得了一定成效。曹学军于2020年被长沙市保安协会评为“优秀管理干部”,并多次被我司评为优秀骨干。

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    曹学军刚当上队长时,经常是一头扎进工作里。训练时严格到近乎苛刻,时常带着班里的队员加班加点,好不容易能休息一会,他又带着队员整理起内务,一心想带着队伍干出一番成绩。


    可没想到过了大半个月时间,成绩一点没干出来,反而发现队员上班精神萎靡不振,分配下的任务也不积极完成。


    “是不是大家觉得我刚上任,资历不够,对我不服气?”

    “还是因为我对大家太苛刻了?以后应该稍微松一点?”


    这晚,他失眠了,他躺在床上翻来覆去地琢磨。第二天,带着满脑子疑惑的他决定私下和队员聊聊,看看问题到底出在哪里。

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    和队员沟通后他才了解到,项目上的伙食都是各搞各的,队员经常是轮流回宿舍煮饭菜,严重影响其他队员的正常休息。到了下班时间,自己还带着队伍搞严苛训练,是个铁人也熬不住。长此以往,队员上岗时经常精神萎靡,私下也抱怨不断,严重影响到团队的凝聚力,安保服务质量也得不到提升。


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    队员们吃饭是头等大事,了解到问题的所在,曹学军决心亲自下厨,为确保大家吃饱、吃好,连日来,他每天都是天不亮就起床准备,从食材采购、饭菜烹饪到餐具消毒,都坚持亲自采购、亲自下厨、亲自把关。

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    在日常生活中,曹学军对队员的要求变少了、关爱变多了、队伍里每个人的家庭情况、兴趣爱好他都能一口清,无论谁遇到什么困难,他肯定第一时间靠上去,自己能解决的不遗余力帮助解决,自己解决不了的第一时间协调组织帮助解决,那股热心劲比自己遇到困难还要积极。

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    训练时,依然是严格要求、严格标准,但是他也不再像以前一样只会加班加点地埋头苦干,而是先把客户反馈的问题一一列出来,再量身定制合理的训练计划,充分利用好训练时间,保证休息的时候大家都能好好休息。

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    慢慢的,队伍里纷纷从心底认可了这个队长,无论什么事都主动向他汇报,工作上也变得积极主动起来,整个队伍的凝聚力和集体荣誉感也越来越强。

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    曹学军表示,作为一名队长,在工作上树立威信、在生活中打成一片,既按规矩办事、又靠感情交流,才能让大家对你既敬畏又信任,才算是真正配得上这个队长的称呼。

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    接着,曹学军还分享了自己多年积累下来的宝贵经验:项目队长工作中时刻做到“勤走、勤问、勤记、勤听”,对待队员时刻保持“真心、热心、细心、耐心”的态度,项目管理要做到“五到位”(沟通到位、服务到位、监管到位、工作衔接到位、责任落实到位)。


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